對於線上平台YOTTA使用感想
文長、抱怨，請注意。 因為本身對繪圖有興趣，在臉書每天都有YOTTA線上教學平台的無止境的廣告轟炸下，一個關於臉部繪圖的課程引起了我的興趣。 進入課程查看時發現該課程募款中，可以用比原價更優惠的價格購買，感覺品質不錯，所以就購買了這個課程，然後開始對這個教學平台的觀感大崩壞，首先是介面，使用起來有卡頓情形就算了，有時明明購買了課程登入介面還會看到自己購買的課程消失，雖然重新整理幾次就會恢復還是對於平台介面的不順暢感到不喜(因為也有使用Hahow的平台，所以有做比較)。 不過這些都沒關係，因為重點是課程，等阿等，等到說好的2019/6/28開課日，但課程還是沒有開。 看那個因為卡頓而不讓人喜歡的頁面，是寫6/28沒錯 ，我等阿等，不論是臉書或是平台的聯絡辦法都先連絡客服試試，但是也得不到回覆，終於在2019/07/01 等到臉書回覆說:因為周末沒人值班，所以無法第一時間通知(平台上聯絡我們還是沒任何回覆)所以這個平台你唯一能跟他們聯繫的方式就是臉書，除此之外沒其他申訴辦法，你下班後他們也下班了，你的問題呢?不好意思，你上班，下班後看到他們的回覆你也無法第一時間回覆他們訴說你的困擾，你只能祈禱你上班時間能有閒暇看手機看到他們的回覆。 客服服務有些不親民就算了，我詢問關於課程改時間問題，他們回覆"改時間在課程公告裡"那我們的頁面看不到時間更改嗎? 於是我點開課程公告，確實裡面有寫課程時間改到2019/7/5 既然這個能改，為什麼我們個人平台頁面卻看不到更改時間?平台頁面的反射神經弧真的這麼長嗎? 這就算了，客服還說: 他們有寄信到我的信箱 ，我想，大概是自己沒看到，於是去搜索信箱， 結果除了購買成功的信件，其他都是他們的廣告 ，更改通知在哪裡??? 到這邊我已經有點想退費了，所以跟臉書客服說明，他們表示:" 若您仍要申請退費，我們會為您協助申請退費！" 然後?然後我介面裡的課程就不見了，結果我就更慌張了，退款都還未收到他們就先讓我的課程消失了!! 這是甚麼情形??於是我持續連繫客服，不好意思，他們又下班了，我得到的還是已讀不...