對於線上平台YOTTA使用感想

文長、抱怨，請注意。

    因為本身對繪圖有興趣，在臉書每天都有YOTTA線上教學平台的無止境的廣告轟炸下，一個關於臉部繪圖的課程引起了我的興趣。
     進入課程查看時發現該課程募款中，可以用比原價更優惠的價格購買，感覺品質不錯，所以就購買了這個課程，然後開始對這個教學平台的觀感大崩壞，首先是介面，使用起來有卡頓情形就算了，有時明明購買了課程登入介面還會看到自己購買的課程消失，雖然重新整理幾次就會恢復還是對於平台介面的不順暢感到不喜(因為也有使用Hahow的平台，所以有做比較)。
    不過這些都沒關係，因為重點是課程，等阿等，等到說好的2019/6/28開課日，但課程還是沒有開。
    看那個因為卡頓而不讓人喜歡的頁面，是寫6/28沒錯，我等阿等，不論是臉書或是平台的聯絡辦法都先連絡客服試試，但是也得不到回覆，終於在2019/07/01 等到臉書回覆說:因為周末沒人值班，所以無法第一時間通知(平台上聯絡我們還是沒任何回覆)所以這個平台你唯一能跟他們聯繫的方式就是臉書，除此之外沒其他申訴辦法，你下班後他們也下班了，你的問題呢?不好意思，你上班，下班後看到他們的回覆你也無法第一時間回覆他們訴說你的困擾，你只能祈禱你上班時間能有閒暇看手機看到他們的回覆。
    客服服務有些不親民就算了，我詢問關於課程改時間問題，他們回覆"改時間在課程公告裡"那我們的頁面看不到時間更改嗎?
    於是我點開課程公告，確實裡面有寫課程時間改到2019/7/5 既然這個能改，為什麼我們個人平台頁面卻看不到更改時間?平台頁面的反射神經弧真的這麼長嗎?
    這就算了，客服還說:他們有寄信到我的信箱，我想，大概是自己沒看到，於是去搜索信箱，結果除了購買成功的信件，其他都是他們的廣告，更改通知在哪裡???
    到這邊我已經有點想退費了，所以跟臉書客服說明，他們表示:"若您仍要申請退費，我們會為您協助申請退費！" 然後?然後我介面裡的課程就不見了，結果我就更慌張了，退款都還未收到他們就先讓我的課程消失了!! 這是甚麼情形??於是我持續連繫客服，不好意思，他們又下班了，我得到的還是已讀不回，所以我又要重新等明天也許上班有時間的話看看他們會不會降尊紆貴的回覆我幾句官腔。
    而且課程延課不是第一次，雖然說為了保證課程品質延期上架時間，但是真的延期太多次了(俗話說事不過三，他還剩一次機會)，事期間沒跟老師溝通好時間還是哪方面出了問題?他們說要看公告但是之前我使用Hahow的平台時先不說沒課程延遲問題，我也能在我的課程裡看到募款中課程的狀況、進度，所以只能說該平台真的不是很好用。
    之後不知道是不是瞄到臉書上的抱怨，我平台上的課程又回來了...時間也改了(說真的6/28之前你們都不知道會改時間嗎?怎麼不能之前一並處理)
    總之這個平台使用起來不是很好用，嚴重的卡頓感、除了臉書沒其他申訴管道(寄E-Mail也沒用)、不人性化的個人介面、很難收到的改時間通知、還有不知道開的了開不了的課程。
    如果你詢問想上一些感興趣的課程，那麼該平台我建議你三思，若期間需要服務很難得到回覆不說，使用卡頓、課程延宕都讓人卻步。當然若是你覺得還是有興趣也歡迎使用，也希望你不會遇到跟我一樣的難處。